Hướng dẫn bảo hành máy giặt LG chi tiết từ A-Z 2025

Bạn đang phân vân không biết cách bảo hành máy giặt LG như thế nào?. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách bảo hành máy giặt LG chi tiết. Cùng Điện máy Thành Phát tìm hiểu nhé!

Cách kích hoạt bảo hành máy giặt LG

Muốn hưởng đầy đủ chế độ hỗ trợ từ LG, người dùng nên kích hoạt bảo hành ngay sau khi nhận máy. Thông thường, hệ thống bảo hành điện tử Smart Warranty (SW) sẽ tự động ghi nhận thông tin khi sản phẩm được bán ra. Tuy vậy, trong một số trường hợp việc kích hoạt chưa được thực hiện, bạn có thể chủ động đăng ký theo hướng dẫn dưới đây.

Cách kích hoạt bảo hành máy giặt LG

• Xác nhận tại nơi mua hàng: Bạn có thể nhờ đại lý bán lẻ kích hoạt trực tiếp. Nhân viên sẽ nhập thông tin sản phẩm lên hệ thống LG để bảo hành bắt đầu được tính chính xác từ ngày bạn nhận máy.
• Tự đăng ký online: Truy cập trang hỗ trợ của LG tại lg.com/vn/tro-giup, chọn mục Đăng ký thông tin sản phẩm, sau đó điền số model, số serial/IMEI cùng thông tin cá nhân. Việc đăng ký chỉ tốn vài phút và giúp LG gửi thông báo hỗ trợ đến bạn nhanh hơn khi có sự cố.
• Kiểm tra lại thời hạn đã được ghi nhận: Sau khi hoàn tất đăng ký, bạn có thể truy cập công cụ tra cứu để xác minh rằng thời hạn bảo hành đã được kích hoạt đúng — thông thường là 24 tháng tính từ ngày mua.

Lưu ý

• Bảo hành tiêu chuẩn của máy giặt LG kéo dài 24 tháng, nhưng không vượt quá 48 tháng kể từ ngày sản xuất.
• Động cơ Inverter được áp dụng bảo hành đặc biệt 10 năm.
• Với các sản phẩm mua từ ngày 24/02/2023, LG áp dụng quy định mới nhằm đảm bảo khách hàng không bị rút ngắn thời gian bảo hành.
• Kích hoạt sớm giúp tránh những trường hợp bị từ chối bảo hành do thiếu giấy tờ hoặc thông tin không khớp.

Cách tra cứu thời hạn bảo hành máy giặt LG

Trước khi gửi yêu cầu sửa chữa hay bảo hành máy giặt LG, bạn nên kiểm tra xem sản phẩm còn trong thời hạn hay không. LG cung cấp một công cụ tra cứu trực tuyến hoàn toàn miễn phí, giúp bạn nắm rõ tình trạng bảo hành chỉ trong vài giây.

Cách tra cứu bảo hành máy giặt LG

• Truy cập trang kiểm tra bảo hành:: https://sw.lgvn.com.vn/check_warranty.php.
• Nhập thông tin thiết bị: Điền số IMEI hoặc số Serial — đây là mã gồm khoảng 15–17 ký tự, thường được in trên tem phía sau máy.
• Chọn nhóm thiết bị phù hợp: Chọn mục Máy giặt, sau đó bấm Tra cứu để hệ thống hiển thị thông tin. Kết quả trả về sẽ bao gồm: thời gian bảo hành còn lại, thời điểm kích hoạt và trạng thái bảo hành hiện tại của sản phẩm.

Nếu không thấy thông tin?

• Hãy kiểm tra lại hóa đơn mua hàng hoặc số serial.
• Trong trường hợp cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ tổng đài bảo hành của LG.

Tổng đài bảo hành máy giặt LG

Nếu máy giặt LG của bạn gặp sự cố như không vắt, phát tiếng ồn bất thường hoặc động cơ hoạt động không ổn định, bạn có thể liên hệ ngay tổng đài chăm sóc khách hàng của LG để được hướng dẫn khắc phục từ xa trước khi cần kỹ thuật viên.

Hotline chính thức của hãng: 1800-1503

• Miễn phí cước gọi
• Hoạt động 8:00–20:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu
• Cuối tuần và ngày lễ: 8:00–17:00

Những gì tổng đài có thể hỗ trợ bạn

• Hướng dẫn cách xử lý những lỗi đơn giản tại nhà, chẳng hạn kiểm tra đường nước nạp vào máy hoặc vệ sinh lồng giặt.
• Ghi nhận yêu cầu bảo hành và đặt lịch kỹ thuật viên đến tận nhà nếu thiết bị còn trong thời hạn hỗ trợ.
• Giải đáp thắc mắc liên quan đến kích hoạt, kiểm tra thời hạn bảo hành hoặc thông tin sản phẩm.

Dịch vụ dành cho khách hàng nước ngoài

LG cung cấp hai đầu số chuyên biệt:

• 0901.351.351 – hỗ trợ bằng tiếng Hàn
• 0374.000.555 (nhánh 2) – hỗ trợ bằng tiếng Anh

Danh sách các trung tâm bảo hành máy giặt LG

Trung tâm bảo hành máy giặt LG Hà Nội

• Trung tâm LG Lê Văn Lương: Địa chỉ: 27 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân
• Trung tâm LG Đàm Quang Trung: Địa chỉ: Tầng 1, tòa Phúc Đồng, đường Đàm Quang Trung, Q. Long Biên

Trung tâm LG Hải Phòng: Địa chỉ: Lô 15B số 1 Lê Hồng Phong, Q. Hải An

Trung tâm LG Đà Nẵng: Địa chỉ: Lô A-156, đường 30/4, P. Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu

Trung tâm LG Cần Thơ: Địa chỉ: 28–33 Phạm Ngọc Thạch, P. Cái Khế, Q. Ninh Kiều

Trung tâm LG Đồng Nai: Địa chỉ: 70 đường N1, KP7, P. Thống Nhất, TP. Biên Hòa

Trung tâm bảo hành máy giặt LG TP. Hồ Chí Minh

• LG Sương Nguyệt Ánh (Quận 1): Địa chỉ: 55 Sương Nguyệt Ánh, P. Bến Thành
• LG Phan Văn Trị (Gò Vấp): Địa chỉ: 18C Phan Văn Trị, P. 10, Q. Gò Vấp

Trung tâm LG Bình Dương: Địa chỉ: 111 đường D, P. Chánh Nghĩa, TP. Thủ Dầu Một

Quy trình bảo hành máy giặt LG

Để việc bảo hành diễn ra nhanh chóng và tránh phát sinh rắc rối, bạn có thể làm theo các bước sau khi máy giặt LG gặp sự cố.

• 1. Kiểm tra xem thiết bị còn trong thời hạn bảo hành

Tra cứu thời hạn trên hệ thống trực tuyến của LG để đảm bảo sản phẩm vẫn được hỗ trợ. Chỉ những lỗi xuất phát từ nhà sản xuất mới đủ điều kiện bảo hành; các trường hợp máy đặt ở môi trường quá ẩm, tự ý tháo lắp hoặc dùng sai chất tẩy rửa thường bị từ chối.

• 2. Chuẩn bị thông tin cần thiết

Hãy giữ sẵn hóa đơn mua hàng, mã số serial của máy và mô tả chi tiết tình trạng lỗi. Việc mô tả rõ ràng — chẳng hạn “máy không quay, báo mã lỗi …” — sẽ giúp kỹ thuật viên xác định nguyên nhân nhanh hơn.

• 3. Đăng ký yêu cầu hỗ trợ

Gọi đến hotline chính thức 1800-1503 để tạo yêu cầu bảo hành. Bạn có thể chọn hình thức kỹ thuật viên đến tại nhà đối với máy cồng kềnh, hoặc mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành nếu thuận tiện.

• 4. Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra

Trong vòng 24–48 giờ, nhân viên LG sẽ đến kiểm tra thực tế. Việc chẩn đoán hoàn toàn miễn phí. Nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành, kỹ thuật viên sẽ thay thế linh kiện chính hãng và sửa chữa ngay khi có thể.

• 5. Nhận thông báo hoàn tất và kiểm tra lại máy

Khi sửa chữa xong, bạn sẽ nhận tin nhắn hoặc email xác nhận. Trước khi kết thúc quy trình, hãy vận hành thử máy để đảm bảo mọi chức năng hoạt động bình thường.

Mẹo nhỏ để tránh rủi ro: Không nên tự ý tháo máy hoặc sửa chữa tại các cửa hàng không chính hãng vì có thể làm mất quyền lợi bảo hành. Nếu máy đã hết hạn, bạn vẫn có thể đăng ký dịch vụ sửa chữa trả phí thông qua tổng đài.

Bài viết trên đây Điện máy Thành Phát đã hướng dẫn cách bảo hành máy giặt LG chi tiết. Hi vọng bài viết hữu ích với bạn!